1) Myyjä ja yhteystiedot
Myyjä / verkkokauppa: Numerotaide.fi
Yritys: MB Gustio
Y-tunnus: 307058614
ALV-numero: LT100018371312
Osoite: Gilušio g. 16, Trakai, LT-21110, Liettua
Sähköposti: info@numerotaide.fi
Asiakaspalvelu: yhteys sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeella
2) Tuotteet ja hinnat
- Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita.
- Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja, valikoimaa ja kampanjoita. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita hintoja.
3) Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
- Tilaus tehdään lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla kassa-sivulla.
- Sopimus syntyy, kun saat tilausvahvistuksen sähköpostitse.
- Tarkistathan, että yhteystietosi (erityisesti sähköposti ja puhelinnumero toimitusviestejä varten) ovat oikein.
4) Maksaminen (MakeCommerce)
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Maksekeskus AS (MakeCommerce). Voit maksaa tilauksesi yleisimmillä suomalaisilla verkkopankkipainikkeilla, korttimaksuilla (Visa/Mastercard) sekä muilla kassalla näkyvillä maksutavoilla.
Verkkokaupassa maksut käsitellään makecommerce.lt alustan kautta, jota hallinnoi Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Tallinna 10145, Viro, rek.nro: 12268475). Maksun suorittamiseksi ja vahvistamiseksi tarvittavat henkilötietosi välitetään Maksekeskus AS.
Maksekeskus AS on valtuutettu maksulaitos, joka välittää maksun kauppiaalle. Tiliotteellasi tai korttilaskullasi maksun saajana voi näkyä Maksekeskus AS. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä verkkokauppaamme.
5) Toimitus
Toimitusaika
- Toimitamme tilaukset Suomeen yleensä 3–5 arkipäivässä maksun vastaanottamisesta.
- Juhlapyhien ja sesonkien aikana toimituksissa voi olla viiveitä.
Toimitustavat ja hinnat
- SmartPosti-pakettiautomaatti: 6,99 €
- Ilmainen toimitus Suomessa yli 50 € tilauksille.
Tärkeää
- Lisää tilaukselle oikea puhelinnumero, jotta saat noutoilmoitukset ja toimitusviestit.
6) Peruuttamisoikeus (14 päivää) ja palautukset Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
- Palautuksen ehdot Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäispakkauksessa. Kaikkien paketin osien tulee olla mukana. Voimme kieltäytyä palautuksesta tai vähentää palautettavaa summaa, jos tuotetta on käytetty tai se on vahingoittunut.
- Palautuskustannukset Asiakas vastaa palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista (postimaksuista), ellei kyseessä ole virheellinen tai vioittunut tuote.
- Palautusohje Ota yhteyttä ennen palautusta: info@numerotaide.fi. Lähetämme sinulle tarkemmat palautusohjeet.
7) Viallinen tai vaurioitunut tuote (reklamaatiot)
- Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai ei vastaa tilausta, ota meihin yhteyttä viipymättä: info@numerotaide.fi
- Liitä mukaan:
- tilausnumero
- kuvaus ongelmasta
- tarvittaessa kuvat tuotteesta ja pakkauksesta
- Hoidamme tilanteen tapauskohtaisesti mahdollisimman nopeasti (esim. korvauslähetys, hyvitys tai muu ratkaisu).
8) Noutamatta jäänyt lähetys ja virheelliset tiedot
- Asiakas vastaa siitä, että tilauksen toimitus- ja yhteystiedot ovat oikein.
- Jos lähetys palautuu meille noutamatta jättämisen tai virheellisten tietojen vuoksi, otamme yhteyttä uuden toimituksen sopimiseksi.
- Mahdollisista uudelleentoimituksen kustannuksista sovitaan tapauskohtaisesti.
9) Vastuunrajoitus ja ylivoimainen este
- Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä (esim. kuljetusyhtiön viiveet, poikkeustilanteet, lakot tai juhlapyhien ruuhkat).
- Emme vastaa välillisistä vahingoista, ellei pakottava lainsäädäntö toisin edellytä.
10) Tietosuoja ja evästeet
- Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan sivulla Tietosuojaseloste.
- Käytämme evästeitä (Cookie-Script) sivuston toiminnan varmistamiseksi sekä analytiikkaan ja markkinointiin vain suostumuksella. Evästevalintoja voi muuttaa sivuston evästeasetuksista.
11) Riitatilanteet
- Riitatilanteet Mahdollisissa ongelmatilanteissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: info@numerotaide.fi.
- Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttajalla on oikeus viedä asia kuluttajaneuvonnan (www.kuluttajaneuvonta.fi) ja viime kädessä kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariitalautakunta.fi) käsiteltäväksi. Kuluttaja voi myös käyttää EU-komission verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR-foorumi).